Medewerker Klantenservice & Backoffice

Harderwijk · 24–40 uur per week (3–5 dagen)

Over Reedin

Reedin is een internationaal kitesurfmerk met kantoor in Harderwijk. We ontwikkelen kites, boards en accessoires en verkopen die via dealers en online, wereldwijd

De functie

Je bent het aanspreekpunt voor onze dealers en klanten als er iets geregeld moet worden na de verkoop. Daarnaast zorg je ervoor dat onze administratie en debiteuren op orde zijn. Je werkt zelfstandig, maar in een klein en direct team.

Wat ga je doen?

Garantie & support

• Je handelt garantieclaims af van dealers en klanten, van beoordeling tot oplossing.
• Je beantwoordt vragen per e-mail en telefoon, in het Nederlands en Engels.
• Je stemt af met het team over productfeedback en terugkerende problemen.

Backoffice

• Je verwerkt orders, retouren en creditnota's.
• Je houdt klant- en dealergegevens bij in onze systemen.

Digitaal debiteurenbeheer

• Je bewaakt openstaande facturen en stuurt betaalherinneringen.
• Je volgt betalingen op met dealers en zoekt samen naar oplossingen.
• Je lettert betalingen af en rapporteert over de stand van zaken.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal mbo 4-niveau, bijvoorbeeld in commerciële economie of bedrijfsadministratie.
• Je hebt ervaring in klantenservice, backoffice of administratie.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Duits is een pre.
• Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en houdt van structuur.
• Je werkt graag met digitale systemen.
• Affiniteit met kitesurfen of watersport is een pre, maar geen must.

Wat bieden wij?

• Een salaris afhankelijk van ervaring  
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (bij fulltime).
• Een maandelijkse pensioenvergoeding van 5% van je brutosalaris.
• Reiskostenvergoeding.
• Korting op gear
• Een informeel, internationaal team in de kitesurfwereld.

Solliciteren

Spreekt dit je aan? Stuur je cv en een korte motivatie naar [email protected] . Heb je vragen, neem dan contact op met Nick Westendorp via 0854891138